價值54萬元的紅木家具居然是荷木
價值54萬元的成套家具,到貨未滿半年就開裂變形,市民蔡先生蒙了:當初不是說這是紅木嗎,怎么會這樣?他把家具木材拿到專業機構一驗,結果讓他非常震驚:這根本不是什么紅木,而是荷木。蔡先生感覺被忽悠了,將商家告上法院。近日,思明區法院審理了此案,并作出判決。
經過 當初說是紅木,不料送來的是荷木
2013年10月,蔡先生在我市的一家建材經營部訂購了一整套家具,包括衣柜、玄關柜、鞋柜等,雙方商定的價格是54萬元,蔡先生支付了38萬元首期款。訂單上沒有寫明交貨時間,蔡先生說,賣家承諾于2013年底交貨,結果這些家具直到2014年底才搬到家里來。
2015年5月,蔡先生發現家具出現明顯的開裂變形,于是趕緊聯系賣家。由于建材經營部一再推脫,雙方協商未果,余下的貨款蔡先生拒絕支付。家具到底出了什么問題?蔡先生委托中國林業科學研究院木材研究所鑒定,鑒定結果讓他大吃一驚:這并非紅木,而是荷木。
荷木-木材紋理和特征
蔡先生更不滿了,訂單明明注明是“緬甸紅樹(原木)”,怎么就變成“荷木”了呢?蔡先生說,當初賣家說是紅木的呢,這不是欺詐行為嗎?蔡先生將建材經營部起訴至法院,要求對方退款并作出3倍的賠償。
庭審 “緬甸紅樹”是俗稱?賣家否認“紅木之說”
在法庭上,建材經營部回應:雖然不能認定蔡先生送檢的木材就是這批家具的木材,但是這批家具確實是荷木的。
蔡先生以此指責賣方沒有明確告知,反而捏造了一個“緬甸紅樹”的名稱,他說:“在家具及裝修業界的相關規范標準中,根本找不到這樣一個名稱。”
建材經營部辯解:這批木材確實來自緬甸,剝開樹皮之后,木質也是紅色。其代理律師說:“"緬甸紅樹"是緬甸當地和供應商的俗稱,并非欺詐消費者。”
至于蔡先生的“紅木之說”,賣方堅決不承認。他們說,自始至終,他們都沒有告訴蔡先生或者是用文字表明是紅木,銷售單上寫的也是“原木”,如果是紅木,比較普通的一扇房門也要1萬元左右,而蔡先生買的門才4000元,還包括600多元的五金;其次,紅木家具一般呈現原木的顏色,而蔡先生買的家具是白色封閉漆,他應該懂得這不可能是紅木。
建材經營部代理律師還說:“如果蔡先生僅僅因為"緬甸紅樹"中的一個"紅"字就以為這是紅木,這不符合一個完全民事行為能力人基本的認知標準。”
判決
木材類別非生活常識
賣方涉嫌誤導
思明區法院審理認為,“緬甸紅樹”并不是規范的木材名稱,根據國家標準,也不屬于紅木。而木材的類別具有一定的專業性,并非普通的生活常識,作為經營者應該真實、全面、準確地向消費者提供有關商品信息,不得以虛假或者引人誤解的宣傳方式來誤導消費者。即使“緬甸紅樹”是一種俗稱,也不屬于一般民眾可認知的范圍,僅憑“緬甸紅樹(原木)”這樣的表述易引人誤解,蔡先生難以獲得正確的認識。加上建材價格的高低相差巨大,裝修風格因人而異,建材經營部辯駁的理由不夠充分。
法院據此作出判決,建材經營部在銷售過程中沒有向消費者提供有關家具的真實信息,且存在引人誤解的宣傳方式,構成欺詐,侵犯了蔡先生的知情權。根據《消費者權益保護法》第55條,建材經營部應該根據已付貨款的金額支付3倍的賠償,38萬元的3倍即114萬元。蔡先生提起的退款要求,屬于買賣合同糾紛,應另行處理。目前,被告未上訴,判決已生效。
小知識
紅木:根據紅木的國家標準,紅木是當前國內家具用材約定俗成的名稱,含紫檀木、花梨木、香枝木、黑酸枝木、紅酸枝木、烏木、條紋烏木和雞翅木共8類。
荷木:茶科荷樹,屬常綠喬木,又稱荷樹,它具有防火等用途,可制作按摩器具、地板、衣架等。
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