重慶一商家把人造板材當(dāng)美國紅橡賣 被判退款并賠285萬
花95萬買的實(shí)木家具,卻被裝修公司更換了材質(zhì)。發(fā)現(xiàn)異常后,當(dāng)事人向法院提起訴訟,經(jīng)過一審、二審,這宗大額消費(fèi)類產(chǎn)品質(zhì)量案終
花95萬買的實(shí)木家具,卻被裝修公司更換了材質(zhì)。發(fā)現(xiàn)異常后,當(dāng)事人向法院提起訴訟,經(jīng)過一審、二審,這宗大額消費(fèi)類產(chǎn)品質(zhì)量案終于有了結(jié)果:二審判決,商家“退一賠三”,不僅悉數(shù)退回貨款,還要向當(dāng)事人賠償285萬元。
明細(xì)表與訂貨單材質(zhì)不一致
為裝修房屋,張軍(化名)與某公司簽訂合同,約定工程設(shè)計人為馬某。
2015年2月12日—6月7日期間,張軍和妻子李麗(化名)在重慶渝北區(qū)某家居商場S家居店與王老板簽訂《定/銷貨單》若干份,約定購買家居,明確門木料為美國紅橡;紅橡原木衣柜門,紅橡實(shí)木貼皮柜體板,所有衣柜背板為香樟木;原木護(hù)墻板(北美紅橡)、門框線單面(北美紅橡貼面)、實(shí)木滑門(北美紅橡貼面);材質(zhì)假一賠十,價格為95萬。
同年5月5日,張軍在該家居店提供的整體家居木門報價明細(xì)表上簽注:以馬某設(shè)計為準(zhǔn)。同年6月7日,馬某的助手小廖在整體家居木門報價明細(xì)表、整體家居報價明細(xì)表上簽字,該家居木門報價明細(xì)表和整體家居報價明細(xì)表載明的定制家居的材質(zhì)與前述《定/銷貨單》約定的材質(zhì)不一致。
而同年6月7日后,洪老板接手王老板經(jīng)營的家居店。
質(zhì)量有大問題,狀告商家欺詐
上述《定/銷貨單》及相關(guān)協(xié)議簽訂后,在前述產(chǎn)品安裝過程中,張軍、李麗發(fā)現(xiàn)定制產(chǎn)品出現(xiàn)起層、翹殼、色差過大等問題。
經(jīng)檢測,涉案產(chǎn)品門框線條不是全部為紅橡原木;衣柜柜體板的基材不是實(shí)木,貼皮不是紅橡木皮;衣柜背板不是香樟木料原木;衣柜抽屜貼皮不是紅橡木皮;護(hù)墻板不是全部為紅橡原木。
洪老板已收取貨款70萬元。張軍、李麗認(rèn)為洪老板在銷售過程中存在欺詐行為,為此請求法院判令洪老板返還貨款70萬元,并賠償285萬元。
商家存欺詐,退款并賠償285萬
法院審理后認(rèn)為,在家庭裝修中,材質(zhì)是保證裝修質(zhì)量的基礎(chǔ)。一般情況下,業(yè)主不會授權(quán)裝修公司對材質(zhì)進(jìn)行選擇,更不會授權(quán)裝修公司對已經(jīng)確定的材質(zhì)進(jìn)行更換。
在張軍對馬某授權(quán)前后,張軍、李麗均提出了明確的材質(zhì)要求,二人對馬某的授權(quán)不包括對材質(zhì)的確認(rèn),且并未授權(quán)小廖,因此小廖的簽字不能代表張軍、李麗對材質(zhì)進(jìn)行了變更。
另一方面,洪老板并無證據(jù)證明其有何正當(dāng)理由變更原約定的商品材質(zhì),從而形成小廖簽字的報價明細(xì)表;且該明細(xì)表上的材質(zhì)大多由原約定的天然木材變更為人工合成材料(人造板)。眾所周知,二者在市場上存在價差,而明細(xì)表上對原約定的95萬元總價款并未進(jìn)行變更,顯然不符合常理。
洪老板在履行合同過程中實(shí)施了欺詐,二審法院對張軍、李麗的請求予以支持,遂判決洪老板退還張軍、李麗貨款70萬元并賠償285萬元。
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