讓職工少加班是比較好的情緒疏導(dǎo)

調(diào)查中，在問(wèn)及“當(dāng)您周末突接單位電話(huà)要求加班，您的心情怎樣”時(shí)，選擇“無(wú)奈”的所占比例為29．19％；選擇“有些不開(kāi)心”的所占比例為33．81％；選擇“習(xí)以為常”的所占比例為28．73％；選擇“充滿(mǎn)希望”的所占比例為8．27％?？梢?jiàn)，周末加班對(duì)多數(shù)員工有一定的負(fù)面情緒。

情緒是個(gè)什么東東？詞典上說(shuō)，情緒是多種感覺(jué)、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。比較普遍、通俗的情緒有喜、怒、哀、驚、恐、愛(ài)等，也有一些細(xì)膩微妙的情緒如嫉妒、慚愧、羞恥、自豪等。情緒常和心情、性格、脾氣、目的等因素互相作用，也受到荷爾蒙和神經(jīng)遞質(zhì)影響。無(wú)論正面還是負(fù)面的情緒，都會(huì)引發(fā)人們行動(dòng)的動(dòng)機(jī)。

那么，負(fù)面情緒有哪些，對(duì)人有什么影響？心理學(xué)上把焦慮、緊張、憤怒、沮喪、悲傷、痛苦等情緒統(tǒng)稱(chēng)為負(fù)性情緒，有時(shí)又稱(chēng)為負(fù)面情緒，人們之所以這樣稱(chēng)呼這些情緒，是因?yàn)榇祟?lèi)情緒體驗(yàn)是不積極的，身體也會(huì)有不適感，甚至影響工作和生活的順利進(jìn)行，進(jìn)而有可能引起身心的傷害。

在生活中，負(fù)面情緒和個(gè)人生理、家庭環(huán)境、工作環(huán)境和社會(huì)環(huán)境都有著相關(guān)的關(guān)系，很多時(shí)候都會(huì)一損俱損。具體到企業(yè)，家庭的和社會(huì)的負(fù)面情緒可能會(huì)帶到工作中，進(jìn)而產(chǎn)生影響，增大失誤率、廢品率、事故率。但是同樣，企業(yè)的不科學(xué)、不正確的管理方式方法，也會(huì)影響職工的情緒，從而傳導(dǎo)到工作中。不管怎么講，一個(gè)職工的情緒不健康，必然會(huì)影響效率，造成工作失誤，或?qū)е律a(chǎn)事故。

在先進(jìn)的企業(yè)管理中，不僅重視職工素質(zhì)的提高、能力的培養(yǎng)，也都很重視職工的情緒疏導(dǎo)，認(rèn)為情緒管理不僅關(guān)乎效率，更關(guān)乎質(zhì)量，有的企業(yè)還設(shè)立了情緒管理科室，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)職工的情緒梳理與培養(yǎng)。時(shí)下很流行的一些做法，就是讓老板和職工直接進(jìn)行情緒交流，并設(shè)立了職工休息室、娛樂(lè)室、圖書(shū)室、健身房，以及發(fā)泄室，有負(fù)面情緒的職工可以在這里得到發(fā)泄、舒緩和改變。

其實(shí)，讓職工宣泄只是企業(yè)治理的一個(gè)方面，認(rèn)真聽(tīng)取職工意見(jiàn)，不斷提升企業(yè)的管理水平，是一枚硬幣的另一面。這樣說(shuō)吧，職工既然對(duì)周末加班有負(fù)面情緒，那么一個(gè)要做大做強(qiáng)的人性化的企業(yè)，就應(yīng)該認(rèn)真加以考慮，盡量不讓職工周末加班，能花前月下，共享友情愛(ài)情與天倫。如果非加班不可，那也應(yīng)該按照勞動(dòng)法規(guī)來(lái)規(guī)范，比如一個(gè)月加班不得超過(guò)36小時(shí)，日常加班支付1.5倍工資，雙休日加班安排補(bǔ)休或支付2倍工資，節(jié)假日加班應(yīng)支付3倍工資等，讓職工的加班付出得到合情合理合法的回報(bào)。

一句話(huà)，讓職工不加班或少加班，尤其是避免周末加班，是比較人性的情緒管理和疏導(dǎo)。