紅木行業(yè)潛規(guī)則之熟人親情折扣價
很多消費(fèi)者覺得紅木水深啊,通過做紅木的朋友以及親戚,購買紅木家具會比較保險,還能打折,物超所值有木有!你們根本不知道他們在你付款交易后,將輕易獲得10%-30%不等的回扣。比如,商家這套家具的定價8萬元是底線,那帶你去買家具的人,就有基本回扣點數(shù),如果你被當(dāng)成了大象,宰到了10萬,甚至更高,那他這個回扣可就大啦!差價中的那2萬10%回扣是打底的,有些更甚至到30%—50%不等!買紅木如果作為一種投資的行為,若干年后,你的這套家具真要拋售出去了?誰來接你這套家具呢?有價無市啊!無法流通啊,如果是真心喜歡,可一定要選好廠家,別被騙了!紅木款式,質(zhì)量是根本啊!
貓膩
室內(nèi)設(shè)計師回扣:
本人親眼看到過一個室內(nèi)設(shè)計師帶他的業(yè)主到仙游一個福建紅木家具展示廳看家具,私底下直接對展廳的負(fù)責(zé)人明說要回扣30%。否則就不讓他的業(yè)主買那家的紅木家具,而那家紅木家具廠也是個怪胎,不折不扣的,一毛錢也不給!設(shè)計師就直接帶他的業(yè)主走人,理由為這家的東西不適合你的家裝風(fēng)格,然后帶去一家有回扣的“適合此業(yè)主家裝風(fēng)格”的廠家買了!由于需要裝修房子的業(yè)主是小白,室內(nèi)設(shè)計師設(shè)計的室內(nèi)效果圖,用誰家的家具,都有回扣,這部份回扣大約在10%-30%不等。
銷售打折回扣
消費(fèi)者經(jīng)常被銷售員,以打折促銷等各種形式誤導(dǎo)消費(fèi),他們好從中獲取高額抽成,天價紅木家具背后往往有他們的身影。像商家一套紅木家具銷售底線價格為10萬元,他的售價可能標(biāo)至20甚至30萬不等,等著消費(fèi)者砍價!而那些銷售員個個都是老手,只要沒有低于10萬這個底線銷售出去,他們就能輕易獲得1-10%的抽成,抬價越高,抽成也就越多,所以打折多半只是浮云。
銷售“動力”
案例一:
紅木家具銷售業(yè)內(nèi)的提成規(guī)矩
比較近看了一個報道說《廈門天價菜單 導(dǎo)游拿40%回扣是潛規(guī)則》,很多人應(yīng)該都有過這樣被宰或者被坑的經(jīng)歷吧,可能是被自己熟識的親朋好友,也可能是被店員的“專業(yè)”推薦,而“回扣”這一潛規(guī)則在各行各業(yè)間早已不是秘密了。商家也好,銷售員也好,親友也罷,他們似乎總是存在一些千絲萬縷的聯(lián)系。
我外號小豬,今年23歲,是一個已經(jīng)離職的紅木家具店長,從業(yè)近3年,由于我的靈活變通,這3年下來,平均每年的工資加提成收入可達(dá)近10萬元。對于一個中專生的我來說,是一件非常不容易的事情了!可是為什么辭職?因為老板看我做事不錯,想培養(yǎng)我,帶我到他進(jìn)貨的廠家拿貨。去后,看見的場景把我想在公司大干一場的高漲的熱情徹底的澆熄了,我們拿貨的廠家的車間里到處都在做造假處理白邊,爛心,膠膜……都不是真材實料的!原來我所拿的“提成”也就是大家所謂的“回扣”,不是建立在“應(yīng)該拿”的基礎(chǔ)上的,我都在忽悠別人!回店后,我天天睡不好覺,覺得自己給客戶保證的那些事全部是騙人的,我還夢到了客戶拿著一把散架的椅子來找我,罵我是大騙子,沒有良心,一大堆人追著我打!于是我積累好了給家里蓋房子的錢后,我便辭職了!不過我也感謝這些客戶讓我老家的房子得以蓋成!讓我爸媽有新磚房可以住!只是我不想再遇見這些客戶了!呵呵
下面我來告訴大家下我們紅木家具銷售業(yè)內(nèi)的提成規(guī)矩吧!
一、你們所謂的“回扣”“潛規(guī)則”!我們所謂的“抽成”“提成”!
我們紅木家具店員的底薪一般都不高,一般都是1000~2000元左右!但是每個賣家會根據(jù)自己的實際情況給予店員銷售回扣!好聽點叫做抽成或者是提成。然而各行各業(yè)的提成都是不一樣的,而紅木家具的提成也是有它自己的規(guī)定。
我原來工作的那家店據(jù)我了解是和行業(yè)內(nèi)比較保持一致的規(guī)矩的。是這樣的,給客戶打到三折成交的話,那么我是可以拿到3%的提成,打四折的話,就可以拿到4%的提成,以此類推。如果低于3折的話,我們還有一個銷售底價,底價賣出去了也可以拿到1%的提成!如果遇到有些客戶,我逗的他們很開心的時候,他們就會不還價全價拿走的話,我就可以拿到10%的提成了。只是這種機(jī)會很少,我從事了快3年的紅木銷售,也才遇到1單,但是一單就賺了3萬多,頂我一年工資的總和了。當(dāng)然不用我說老板賺的就更多了!這也就是為什么業(yè)內(nèi)經(jīng)常說“三年不開張,一單撐3年”。雖然說的夸張了,但是也是一個現(xiàn)象的。
我隔壁一家店的更夸張,舉個例子說吧!他們老板規(guī)定這套家具的低價是5萬,但是銷售員憑著自己的“本事能耐”賣到8萬的話,那么你就可以得到超出部分的三分之一的提成(8萬-5萬=3萬 3萬的提成為1萬元)。甚至有些會達(dá)到二分一的提成,不過這個比較少便是!但是多賣多得那是肯定的。自然我們就會為了這個目標(biāo)而孜孜不倦的努力著,2個月只要有遇到一單,我們就足夠了!至于那些微薄的底薪也就是在淡季的時候維持日常生活的基礎(chǔ)開銷而已。
二、驚人回扣,固定“托”與臨時“托”
固定“托”
還有一塊就是我們有固定的“托”,我手里頭就有好多個在維護(hù)著,政府部門的公職人員,做生意的,什么樣類型的都有?。ㄌ貏e奉勸下,那些看去好像是認(rèn)識的那些親朋好,都是一環(huán)套一環(huán)的,宰的就是你,友情提示大家多提防提防。)這些維護(hù)著的“托”的點數(shù)都是之前都談好的,基本和我們店員的抽成差不多,但是老板有沒有再給什么好處我就不知道了,但是誰維護(hù)經(jīng)手的,誰還是會有1%的你們所謂的“回扣”提成!這些叫固定的“托”!我原來那個店是我在進(jìn)行維護(hù)的。這些固定的“托”,老板一般都自己維護(hù),或者是交給自己很信任的手下來維護(hù)!
固定拖:我們經(jīng)常說的一句話就是“多虧了某先生的面子,否則我們不可能給您打這么低的折扣呢!”
臨時“托”
還有自己送上門的臨時的“托”,基本是帶著“肥羊”到他固定的那家的時候,“肥羊”看不上,跑到別家看上了,臨時“托”就出現(xiàn)了。對我們這些有從業(yè)經(jīng)驗的人來說,我們能一眼看中哪個是業(yè)主,哪個是“托”,然后就會主動向那些“托”示好。原本客戶自己來買可以打到3折的產(chǎn)品,由于要給那些“托”回扣,只能以四至五折的價格出售。
臨時托:我們經(jīng)常說的一句話就是“這位先生,您看去像行家啊,是行家肯定就知道這個折扣是比較低的了,沒法子了!您懂行,肯定是蒙不了您的了,否則我們也不可能給您打這么低的折扣呢”!可以說,里應(yīng)外合下我們完美的演繹了一場“坑客計”。
可能大多數(shù)的人覺得通過做紅木的朋友以及親戚進(jìn)行紅木家具的購買會比較保險,還能拿到“折扣價”,但是你或許不知道在這般的折扣后面,你已經(jīng)為你親友的回扣買單了。因為我見識過不少這樣的事情發(fā)生,所以希望你們多留個心眼,但絕對不是挑撥你們和親友的關(guān)系??赡苣挠H戚不會這樣呢!
很多例子我一下子無法寫全,寫太多字也沒人愿意看了,事例舉不勝數(shù),本來作為一個銷售員我也會為自己的成績和不薄的提成暗自開心,只是在每一次開心的同時我的心里總是會很不安。尤其是看到那些顧客對我們?nèi)坏男湃?,這種自我責(zé)備就更加強(qiáng)烈。如果賣給他們的是真正好的產(chǎn)品,我的這種不安也就會少一點,可是紅木這個行業(yè)太混亂了,我自己賣的都不知道是什么樣的產(chǎn)品,一點都沒數(shù),我懂的也就是一點基礎(chǔ)紅木知識而已,紅木家具的特性是初期是看不出任何質(zhì)量問題的,問題會在購買幾年后暴露出來……不寫了,越寫越多也越亂了,就這樣吧!O(∩_∩)O~
案例二:
“裝套房子吃輛車” 設(shè)計師回扣驚人
“太傷心了,我付給裝修公司這么多錢,他們的設(shè)計師同時也是我的好友還吃了我這么多回扣。”一位王女士向記者訴苦道。記者好生安慰,王女士向記者道出了其中的原委。
杭州的王女士非常喜歡傳統(tǒng)文化,當(dāng)家中重新裝修時,她毅然決定采用傳統(tǒng)中式風(fēng)格。于是,在設(shè)計師的帶領(lǐng)下,王女士來到某品牌紅木家具館選購了價值30多萬的紅木家具。“當(dāng)時我滿心歡喜,但一個多月后,我無意中得知了該設(shè)計師從中獲得3萬多的回扣。你說這個設(shè)計師還是我的好朋友都吃了這么多的回扣,要是陌生人豈不更多啊?”王女士生氣的說道。
“事后我找朋友理論,他竟然矢口否認(rèn),說公司幾乎以成本價給你裝房子,他自己又是這么費(fèi)心費(fèi)力,我竟然無賴他吃這么多回扣,還說我對得起他這個朋友嗎?你說要不是有真憑實據(jù),我能這么言之鑿鑿嗎?”王女士向記者反問道。
家裝設(shè)計師“吃回扣”現(xiàn)象在家居行業(yè)已經(jīng)是人盡皆知的事情,曾經(jīng)有統(tǒng)計顯示,行業(yè)內(nèi)存在近九成的設(shè)計師拿回扣現(xiàn)象。而一直有著奢、昂貴稱號的紅木家具,也普遍成為家裝設(shè)計師眼中的“肥羊”。在設(shè)計行業(yè)更有“裝套房子吃輛車”的說法,“羊毛出在羊身上”,為此買單的只能是廣大的消費(fèi)者。
案例三:
紅木價格泡沫大 回扣驚人嚇?biāo)廊?br style="margin: 0px; padding: 0px;" />
廣州的萬先生是位紅木愛好者,同時也是個砍價高手。他曾經(jīng)一度頗多得意,直到去年國慶期間遇到的一件事讓他著實傻了眼。
2011年國慶假期間,萬先生在逛廣州某紅木家具店時,發(fā)現(xiàn)一套原價78萬的老撾紅酸枝的沙發(fā)十件套現(xiàn)在打3.5折,一口價28萬。萬先生有些心動,便仔細(xì)觀看這套家具。經(jīng)仔細(xì)鑒別,萬先生覺得做工有點粗糙并當(dāng)場指出。導(dǎo)購員趕緊解釋這只是淺表的一點瑕疵,只要稍加休整就行。導(dǎo)購見萬先生還有猶豫,就將他拉至拐角處說:“我看您是真心想買的,而且是老顧客了,這樣吧,我另外再給您優(yōu)惠,只要25萬,這個是比較低的價格了,原來賣的78萬呢,怎么樣?”
“我當(dāng)時聽了以后立即決定不買了,從78萬一下降到25萬,我覺得這個價格懸殊有點太大了,而且這25萬中還包括導(dǎo)購員的提成,商家的利潤,你算算這里面的泡沫到底有多少?這套家具到底值多少錢?”萬先生憤怒的說道。
很多消費(fèi)者都覺得紅木水深啊,多通過做紅木的朋友以及親戚選購紅木家具,只為能享受更大的優(yōu)惠。殊不知即使如此,在你付款交易后,他們還能輕易獲得10%-30%不等的回扣。很多顧客經(jīng)常被打折促銷等各種形式誤導(dǎo),實際上這只是一個幌子。而那些銷售員個個都是老手,比較終絕對不會按底價售出,要知道抬價越高,抽成也就越多。紅木價格打折多半只是浮云,不如實實在在、明碼定價、合理定價為好。
案例四:
驚人回扣——設(shè)計師不怕說的秘密
小李與小王是大學(xué)同學(xué)。同是營銷專業(yè)畢業(yè)的他們,在職業(yè)上選擇了不同的方向。小李做銷售,小王則選擇自學(xué),成了一名室內(nèi)設(shè)計師。
然而,兩年后的同學(xué)聚會上,小王著實讓自己昔日的同學(xué)們驚訝了一番。聚會地點選擇在小王家里,大家進(jìn)去一看就發(fā)出了嘖嘖的稱贊聲。只見小王家里全是紅木家具,少說價值百萬。小李更是羨慕的眼紅,趁著晚餐時,推杯換盞之間,向小李打聽“生財之道”。聽見小李問出了在座各位心里都想問的話時,小王毫不掩飾甚至很驕傲地說:“這些是一年接單積累下的‘部分回扣’,當(dāng)初入行時只做家裝,后來慢慢開始做別墅。給客戶設(shè)計中式風(fēng)格,跟紅木商家建立關(guān)系。紅木行業(yè)可以說是個暴力行業(yè),消費(fèi)者又都是有錢人,所以這點回扣,也算是羊毛出在羊身上。一套78萬的家具,怎么也能按30%提吧。”
小李問小王,這么大的回扣你不怕客戶知道嗎?小王則笑笑說:一套紅木家具商家可以隨意要價,就算我不拿回扣,客戶自己去買也不會便宜,因為有的客戶也不清楚這些家具到底能值多少錢。何況,我拿了這些回扣,客戶明白有合作關(guān)系在,反而會相信家具比較起碼質(zhì)量有保障。所以,這就是我們做設(shè)計師的比較不怕說的“秘密”。
聽完小王的話,小李和在座的人都露出了羨慕的眼神。
案例五:
設(shè)計師回扣——“宰”你沒商量
小麗在在家具商場工作了幾年,對很多行業(yè)內(nèi)幕,潛規(guī)則都有所耳聞。不久前,一個室內(nèi)設(shè)計師帶他的業(yè)主到小麗所在的紅木區(qū)某某紅木家具展示廳看家具,設(shè)計師在私底下直接對展廳的店長明說要回扣20%。該套書房家具售價為30萬元,也就是說設(shè)計師只要說服業(yè)主購買此套家具,就能夠立刻拿到6萬元的回扣。
小麗所在的家具展廳也經(jīng)常會有設(shè)計師來示好,一般情況下,設(shè)計師很少碰到不折不扣的家具店,有的家具專賣店甚至還有另外的承諾:如果全套家具都在該店購買,設(shè)計師拿到的回扣比例還能更高。例如,給設(shè)計師的價格是5折,店里產(chǎn)品的正常售價是8折,如果設(shè)計師周六、日帶客戶前來,家具專賣店的導(dǎo)購員不會主動給業(yè)主更低的價格,這樣就有利于家具專賣店與設(shè)計師的“長期合作關(guān)系”。每個家具賣場,幾乎所有的品牌都心照不宣的和設(shè)計師談起了“合作”,成了眾所周知的“秘密”。
令人擔(dān)憂的是,如果設(shè)計師職業(yè)操守不高,只選取質(zhì)量低劣,但是回扣額度高的產(chǎn)品,那倒霉的只有消費(fèi)者了?;烁邇r,還降低了產(chǎn)品質(zhì)量,好比患者碰到了庸醫(yī),比較終受傷害的永遠(yuǎn)是消費(fèi)者。
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