服務(wù)競爭：板材企業(yè)爭奪市場的關(guān)鍵

　　服務(wù)競爭的必要性

　　服務(wù)競爭是對于傳統(tǒng)競爭模式的變革，是在現(xiàn)今質(zhì)量競爭、價格競爭讓板材企業(yè)的利潤低到接近成本，不再有競爭優(yōu)勢的前提下;是在當(dāng)今社會市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，高科技廣泛應(yīng)用，服務(wù)理念愈發(fā)被重視的基礎(chǔ)下;是在公平、有序的市場競爭環(huán)境逐漸形成的背景下誕生的。

　　服務(wù)競爭可以為板材企業(yè)帶來隱形的巨額利潤，因為服務(wù)是商品的附加價值，對于板材企業(yè)來說，提供服務(wù)就是一項投資，服務(wù)優(yōu)質(zhì)便可以提高板材商品的附加值，也讓消費(fèi)者更滿意，長遠(yuǎn)看，會產(chǎn)生巨額的隱形利潤。

　　如何在服務(wù)競爭中占優(yōu)勢

　　首先，板材企業(yè)要明白現(xiàn)今已經(jīng)是買方市場，想要占據(jù)市場份額，比較佳途徑就是提高消費(fèi)者滿意度，而消費(fèi)者滿意度很大程度是歸功于企業(yè)提供的服務(wù)重量;然后，板材企業(yè)要確立正確的服務(wù)理念，理解消費(fèi)者所想要的不僅僅是冰冷的產(chǎn)品，更多的是要在得到產(chǎn)品的同時得到心理滿足;比較后，了解清楚消費(fèi)者的需要之后，板材企業(yè)就要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)了!