地板經銷商的三種思維

互聯網的發展加速了訊息傳播的速度和效率，縮短了人與人，人與行業之間的距離，一個深刻的商業矛盾越發凸顯出來：企業發展的速度趕不上消費需求提升的速度。為了盡可能的縮短這種進化變革的速度，社會對企業創新程度的要求越來越高，對于地板行業來說，經銷商某種程度上就是企業直面消費人群的代言人，面對越來越“聰明”的消費者，三種思維模式能幫您有效留下消費者。

匠心思維

有的經銷商會認為工匠是工廠技術工人該有的思維模式，跟自己沒什么關系。這個熱詞雖然現在喊得響亮，但是在實際操作中總是容易被人忽略，甚至有些人不愿意去面對。在這個略顯浮躁的社會，承認“匠心”的存在等于給一些投機取巧的人士打臉。筆者在走訪市場的過程中，發現不懂地板或者經營理念經不起推敲的經銷商并不占少數，部分還都停留在“賣”這個行為上，既沒有行業知識的沉淀，也沒有基本的技術解讀能力。但凡能看到的經銷商成功案例，除了品牌的支持以外，更多的是背后都有某種“匠心”，這種匠心一般都體現在長期忍受孤獨，堅持做一件看起來很不起眼的工作，經過一定時間的積累達到厚積薄發的成果。對于經銷商來說，如果自己都對品牌對地板不了解不深究，靠什么留住客戶?單純依靠品牌的力量或者價格的吸引，顯然不是一個有強黏性的銷售行為。有句話叫：看得到的是“成功”，看不到的才是“匠心”，大抵就是這個意思。

服務思維

說到這個思維可能有些經銷商會發笑，他們認為客戶來到自己的店面，經銷商自然就會做好服務，怎么可能還會沒有服務思維呢。這里說的服務不是簡單的迎來送往，而是將經銷商和店鋪里所有的服務人員都能像主人公一樣去思考問題，并且在自己的地盤里盡可能地與客戶打好關系，其一切決定都是為了讓客戶感到舒服，畢竟只有客服感覺到舒服了，才有可能下來再來光顧。互聯網時代是一個消費者主權的時代，選擇太多眼花繚亂，有沒有主動的服務意識和服務能力很大程度上決定經銷商能否在短短的幾分鐘內留住客戶。這種意識的主動性是最為難能可貴的，這是一種進取性的精神，看似是簡單的服務，其實是增強了經銷商對自己地盤的掌控能力。

狼性思維

狼性的四大特點：“貪”“殘”“野”“暴”;都應在經銷商的團隊文化中得以再現，對新晉經銷商尤為有效。簡單來說，就是要無止境的去拼搏、探索，面對困難堅決克服，并且能夠勇于面對逆境，努力開拓市場。雖然說地板行業相對成熟，品牌格局穩定，但沒有一成不變的行業格局，只有不思求變的惰性企業和經銷商。由于地板行業低復購率的特性，擴大消費群以及將老客戶變成自身產品的推銷者變得十分重要，而狼性思維能很好的幫助經銷商完成這項擴張行為。狼性思維既是一種能力也是一種心態，以銷售行為為主導的經銷商隊伍在擴張的道路上自然會遇到很多挫折，只有努力克服了才能取得突破。

總而言之，用匠心思維來武裝自己，服務思維來對待客戶，狼性思維來擴展市場，這才是一個成熟的經銷商全面立體角色的展現。